特定商取引法に基づく表記

会社名

OGU CASTING INDUSTRIES Co.Ltd

事業者の名称

中西実

事業者の所在地

〒116-0011

東京都荒川区西尾久7-15-5

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

【営業時間】
■お電話でのお問い合わせ（ご対応時間）
平日10:00AM～16:00PM
■メールでのお問い合わせ（ご返信時間）
平日 9:00AM～16:30PM
※LETRO Official Online セクション担当までご連絡ください。

【定休日】
■土日、祝祭日、当社規定各季節休暇日

【本社アトリエ所在地】
■東京都荒川区西尾久7-15-5

【ファクトリー所在地】
■山梨県甲斐市竜地3492-11

販売価格

■販売価格は税込み表記となっております。
■販売価格とは別に配送料、振込手数料がかかる場合がございます。
■返品や交換、配送料に関しては「返品について」をご参照ください。

代金の支払方法・時期

【お支払方法】
各クレジットカードによる決済がご利用いただけます。

【お支払時期】
商品ご注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

【商品お届け時期】
■ご注文を頂き一点づつ作成致しますので、ご注文の翌日から当社営業日30日以内を目安にお届けいたします。
■銀行振込の場合は、入金確認後当社営業日30日以内にお届けいたします。
■当社都合によりやむなく遅延する場合はメール等でご連絡させて頂きます。
■素材やデザイン、特別な仕様をご希望の場合、当社営業日40日ほどお日にちを頂戴する場合がございます。
※当社営業日とは、土日・祝祭日・当社規定各季節休業日を除きます。
※弊社より遠方、配送事業者の都合や天候、時勢により上記規定をやむ無く遅延する場合がございます。

【修理及びメンテナンス商品お届け時期】
■お修理、メンテナンスをご希望の際は、お手続き手順をご連絡致しますので、必ずメールにてご連絡をお願い致します。
■ご使用状態により料金が異なりますので、商品到着後に状態を確認をさせて頂き、メンテナンス及びお修理内容、費用をご連絡させて頂き、ご了承頂いた後にお届け時期をメールにてご連絡させて頂きます。
■商品の状態によりお渡し時期が左右されますが、目安として当社営業日40日とご理解ください。
■お送り頂く配送料につきましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。尚、作業完了後の送料につきましては弊社負担とさせて頂きます。

返品について

【返品、交換について】
■商品到着後7日以内に、ご注文番号、お名前、返品・交換の理由をご記載の上、メールにてご連絡ください。返品をお受けする場合は、お手続き手順のご連絡をさせて頂きます。
■お送りいただいた商品が、当社基準により「未使用品」と判断できる商品についてのみ返品のお手続きを進めさせていただきます。
■使用感が認められる商品の返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
■ご返品の際は同梱されていた付属品の全てを商品と共にご返送ください。
■お客様のご都合による返品の場合は、送料ご負担の上ご返送ください。尚、お客様都合の返品商品を着払いでご返送された場合は送料を差し引いてのご返金となります。
■決済方法や、締日、弊社システム都合上、やむを得ずご返金処理ができない場合がございます。その際は、銀行振込でのご返金とさせていただきますのでご了承をお願い致します。
■お客様都合のご返品、注文キャンセルに伴う返金については、弊社よりの銀行振込手数料はお客様ご負担となります(商品代金より振込手数料を差し引いた金額のご返金となります)。
■お客様都合のご交換をご希望の場合、二度目の配送については送料を頂戴いたします。尚、ご交換商品代金に差額が発生する場合はお手続きの手順をメールにてご連絡させて頂きます。
■上記内容に該当しない、弊社誤送付商品、明らかな初期不良、製作及びオーダー相違の際は、商品到着より7日以内にご連絡をお願い致します。速やかにお手続きのご連絡をさせて頂きます。

※但し、以下の場合は返品をお受けいたしかねますので、ご注意下さい。
・転売目的で購入された商品
・ご使用になられた商品
・お客様の責任により破損した商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・当サイトでのご購入履歴のない商品
※ピアスに関しては、衛生上、一度でも着用した履歴が見受けられる商品のご返品はお断りいたします(但し初期不良を除きます)。


【連絡先、営業時間】
■お電話でのお問い合わせ（ご対応時間）
平日10:00AM～16:00PM
■メールでのお問い合わせ（ご返信時間）
平日 9:00AM～16:30PM
※下記LETRO Official Online へご連絡ください。

セクション：LETRO Official Online
メールアドレス：info@ogukyast.co.jp
担当直通：070-8719-1101
電話番号：03-3800-3999